ビジネスホテルガイド　急な出張にも安心！

宿泊当日は、フロントで氏名・住所・電話番号などを記入し、前金式のビジネスホテルでは代金を支払う。前金式ではないビジネスホテルでは、一定の現金を預かり金（デポジット）として徴収したり、クレジットカードを提示の上コピーするケースが多く、これは海外でも同様である。日本の高級ホテルに宿泊し、チェックイン時にデポジットの要求やクレジットカードのコピーを要求される事に不快感を示す者が見受けられるが、各ビジネスホテルの宿泊約款に到着時に行う事として通常定められている。

日本の旅館・民宿ではチェックアウト時に支払う後払い式が比較的多く、「食い逃げ」「泊まり逃げ」犯罪（窃盗罪・詐欺罪）の温床になっている。また高級ホテルのフロントクラークは、前金を要求すべきか、もしくは後払いでないと失礼な客であるかを見分ける腕が必要とされている。

次に部屋の鍵を受け取り、その部屋に行くことになる。なお、部屋から外に出るときは、通常はフロントに鍵を預けるが、磁気カード式のホテルにおいては持ち出し自由の場合もある。またカード式の場合、宿泊の記念としてチェックアウトの際に、カードを持ち帰ることが出来るホテルも存在する（コードはチェックアウト後に変更され新しいカードも準備される）。

最終日には、電話代やミニバー代、後払い式の場合は宿泊料を精算し、キーを返却する。ミニバー代などの未収金が発覚した場合は後日請求されたり、クレジットカード決済の場合は宿泊客の承諾無く追加請求する場合がある（宿泊約款によって宿泊客は追加請求を承諾したとされるため）。

宿泊当日が満室となっていることを回避するため、予め決まっていれば事前に予約するのが一般的でエチケットでも ある。（客室準備の都合が有る為。ただ、「当日空室宿泊プラン」などで飛び込み客歓迎の施設もある）

以前はビジネスホテルの予約係へ直接電話や往復葉書またはFAXを用いたり、旅行代理店の窓口やJRのみどりの窓口に出向く手段が一般的であったが、近年はインターネットを用いた手段も一般的で、ビジネスホテルの公式サイトの他、「じゃらん」や「楽天トラベル」などのようなオンライン予約サイト（旅行会社）を通すシェアも大きい。予約サイトによって空室数に違いがある場合もあり、また満室表示となっていても実際には空きがある場合もある。これは各旅行会社が空室を取り決めによって一定数押さえているためで、興業チケットの販売に関わるプレイガイドと興行主間との取り決めと同様である。なお、プレイガイドの一社であるコミュニティネットワークは旅行代理店として、電話による宿泊予約受付も行っている。

このため、直接ビジネスホテルの予約係へ問い合わせすれば正確な空室情報が分かるが、宿泊プランを用いらなければ通常料金での宿泊が前提である。 また、インターネットで予約を行うと料金が割り引かれる場合も多いため、予約サイト人気の要因となっている。割引率は予約サイトや状況によって異なるが、3割引きから4割引きになる場合も多い。そのサイト独自の宿泊プランを用意している所もある。